เล่นหัวก้อยออนไลน์ SBOBET เว็บเล่นน้ำเต้าปูปลา

เล่นหัวก้อยออนไลน์ คณะกรรมาธิการยุโรปของสหภาพยุโรปของสหภาพยุโรปได้ออกแถลงการณ์คัดค้านว่า Apple กำลังใช้ตำแหน่งของตนในทางที่ผิดในตลาดแอพสตรีมเพลงในสิ่งที่อาจเป็น การละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรป ผลการวิจัยเบื้องต้นไม่เป็นลางดีสำหรับ Apple สำหรับผลการสอบสวนของคณะกรรมาธิการ ซึ่งได้รับแจ้งจากการร้องเรียนจาก Spotify

Margrethe Vestager รองประธานบริหารของคณะกรรมาธิการยุโรปที่ดูแลการแข่งขันและการบังคับใช้การต่อต้านการผูกขาดกล่าวในแถลงการณ์ว่า “ด้วยการกำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดบน App Store ที่เสียเปรียบบริการสตรีมเพลงของคู่แข่งรายนี้ . “สำหรับ Apple Music นั้น Apple ยังแข่งขันกับผู้ให้บริการสตรีมเพลงด้วย”

คณะกรรมาธิการยุโรปพบว่ากฎของ App Store ของ Apple และความจริงที่ว่า App Store เพียงอย่างเดียวเป็นวิธีเดียวสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์พกพาของ Apple ในการรับแอพสำหรับ iPhone และ iPad ของพวกเขา — บังคับให้นักพัฒนาแอพเล่นตามกฎเหล่านั้นและจ่ายค่าคอมมิชชั่นของ Apple หากพวกเขา ต้องการเข้าถึงผู้ใช้ของ Apple คณะกรรมาธิการยุโรปกล่าวว่าค่าคอมมิชชันสำหรับการซื้อและการสมัครสมาชิกของ Apple ทำให้ราคาสูงขึ้นสำหรับผู้ใช้เหล่านั้น คณะกรรมาธิการยังคัดค้านข้อกำหนดการป้องกันการบังคับของ Apple ซึ่งป้องกันไม่ให้บริษัทแจ้งผู้ใช้ว่าพวกเขาสามารถซื้อการสมัครสมาชิกนอกร้านแอพได้

คำแถลงคัดค้านไม่ใช่ผลลัพธ์สุดท้ายของการสอบสวน แต่เป็นขั้นตอนที่เป็นทางการในกระบวนการนี้ หากพบว่า Apple ละเมิดกฎการต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรป อาจถูกปรับสูงสุด 10 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ต่อปี

Horacio Gutierrez หัวหน้าฝ่ายกิจการระดับโลกและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายของ Spotify กล่าวว่า “คำชี้แจงการคัดค้านของคณะกรรมาธิการยุโรปเป็นขั้นตอนที่สำคัญในการทำให้ Apple รับผิดชอบต่อพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขัน ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคทุกคนจะมีตัวเลือกที่มีความหมายและมีความเท่าเทียมกันสำหรับนักพัฒนาแอป” ในแถลงการณ์

ผู้ประท้วงบนถนนในเมืองคาร์ทูมของซูดานดูเหมือนจะถูกปกคลุมไปด้วยควัน
Apple รักษาตามที่มีมาโดยตลอดว่าผู้ใช้แอพส่วนใหญ่ไม่ได้สมัครสมาชิกแบบชำระเงิน และ Spotify ทำเงินจากโฆษณาให้กับสมาชิกฟรีเหล่านั้น ในขณะที่ จัดหาทรัพยากรเพื่อโฮสต์แอพใน เก็บ. การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินผ่านแอพจะทำให้ Apple ได้รับค่าคอมมิชชั่น 30 เปอร์เซ็นต์ในปีแรก และ 15 เปอร์เซ็นต์หลังจากนั้น

“แก่นของคดีนี้คือความต้องการของ Spotify พวกเขาควรจะสามารถโฆษณาข้อเสนอทางเลือกบนแอพ iOS ของพวกเขา ซึ่งเป็นแนวปฏิบัติที่ไม่มีร้านใดในโลกอนุญาต” Apple กล่าวในแถลงการณ์ “อีกครั้งที่พวกเขาต้องการผลประโยชน์ทั้งหมดของ App Store แต่ไม่คิดว่าพวกเขาควรจะต้องจ่ายอะไรเพื่อสิ่งนั้น ข้อโต้แย้งของคณะกรรมาธิการในนามของ Spotify นั้นตรงกันข้ามกับการแข่งขันที่ยุติธรรม”

สืบสวนเข้าไปในร้านแอปได้รับการเปิดตัวหลังจากการร้องเรียนไปยังคณะกรรมาธิการยุโรปจาก Spotify ใน 2019 บริการสตรีมเสียงกล่าวหาว่าบริการ App Store ของ Apple และ Apple Pay ให้ประโยชน์กับ Apple อย่างไม่เป็นธรรมกับบุคคลที่สามเช่น Spotify ซึ่งถูกบังคับให้เผยแพร่แอพของพวกเขาผ่าน App Store และต้องปฏิบัติตามกฎของร้านค้า Spotify กล่าวว่าถูกบังคับให้ขึ้นอัตราสำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่านแอพเพื่อชดเชยค่าคอมมิชชั่น 15 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ที่ต้องจ่ายให้กับ Apple การค้นพบเบื้องต้นของคณะกรรมาธิการยุโรปไม่ได้กล่าวถึงการร้องเรียนของ Spotify เกี่ยวกับ Apple Pay ซึ่งเป็นกรณีแยกต่างหาก

เปิดตัวบริการสตรีมเพลงของ Apple Music ที่คล้ายคลึงกันมากในปี 2558 ซึ่งสามารถส่งเสริมให้เจ้าของอุปกรณ์ Apple และไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้ Apple สำหรับการสมัครรับข้อมูล

แม้ว่าการค้นพบของคณะกรรมาธิการยุโรปจะกล่าวถึงแนวทางปฏิบัติของ App Store เกี่ยวกับบริการสตรีมเพลง แต่การร้องเรียนของ Spotify ก็สะท้อนถึงบริษัทหลายแห่งที่อ้างว่าตนเป็นฝ่ายเสียเปรียบอย่างชัดเจนต่อ Apple นอกเหนือจากค่าคอมมิชชั่นที่บังคับของ Apple แล้ว บริษัทยังสามารถดูได้ว่าแอพของบริษัทอื่นทำและสร้างเวอร์ชันของตัวเองได้ดีเพียงใด ซึ่ง Apple สามารถติดตั้งบนอุปกรณ์และโปรโมตใน App Store ของตนได้ Apple เป็นที่รู้จักในด้านการปฏิบัตินี้แม้นอกร้านแอพ ตัวอย่างเช่น เพิ่งเปิดตัว AirTagซึ่งเป็นอุปกรณ์ติดตามขนาดเล็กที่คล้ายกับไทล์อย่างน่าทึ่ง แต่มีการใช้งานเฉพาะของระบบ “Find My” ของ Apple

แนวทางปฏิบัติของ App Store ยังอยู่ภายใต้การพิจารณาของหน่วยงานกำกับดูแลและฝ่ายนิติบัญญัติในออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา หน่วยงานด้านการแข่งขันและการตลาดของสหราชอาณาจักรได้เริ่มการสอบสวนในเดือนมีนาคมเกี่ยวกับค่าคอมมิชชั่นของร้านแอป รวมถึงข้อกำหนดของบริษัทในการเผยแพร่แอปผ่านแอป

เมื่อปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคของออสเตรเลีย ได้แนะนำกฎหมายที่มีการโต้เถียงที่อาจบังคับให้ Facebook และ Google จ่ายเงินให้องค์กรข่าวสำหรับการโฮสต์หรือแม้กระทั่งการเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาของพวกเขาเตือน Apple และ Google ว่า “อำนาจทางการตลาดที่สำคัญ” ของพวกเขาใน ร้านแอปที่เกี่ยวข้อง รวมถึงค่าคอมมิชชัน การโปรโมตแอปเหนือแอปของบุคคลที่สาม และการใช้ระบบการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการซื้อในแอป อาจต้องมีข้อบังคับในการจัดการ

ฝ่ายนิติบัญญัติและหน่วยงานกำกับดูแลของอเมริกาได้ยกระดับการตรวจสอบ Big Tech และการต่อต้านการผูกขาด โดย Sen. Amy Klobuchar (D-MN) วางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นหนึ่งในนักวิจารณ์ที่ใหญ่ที่สุดของสภาคองเกรสเกี่ยวกับ Apple App Store (และ Big Tech โดยทั่วไป) Sen. Elizabeth Warren (D-MA) เสนอในปี 2019ว่า Apple ไม่ควรได้รับอนุญาตให้เปิด App Store และแจกจ่ายแอพของตัวเองในนั้น และหลายรัฐกำลังดำเนินการตามใบเรียกเก็บเงินของตนเองโดยมุ่งเป้าไปที่ค่าธรรมเนียมและแนวทางปฏิบัติของ Apple และ App Store ของ Google แม้ว่าจะไม่มีใครผ่านร่างกฎหมายได้สำเร็จก็ตาม

การตัดสินใจของ EC อาจเป็นการแสดงตัวอย่างว่าคดีต่อต้านการผูกขาดในสหรัฐอเมริกาผ่าน App Store จะเป็นอย่างไร Epic Games ซึ่งสร้างเกมยอดนิยมอย่าง Fortnite ฟ้อง Apple เมื่อ บริษัทไล่ Fortnite ออกจาก App Storeหลังจากที่ Epic พยายามเลี่ยงระบบการชำระเงินในแอปที่บังคับ คำกล่าวเปิดการพิจารณาคดีจะเริ่มในสัปดาห์หน้า

Gutierrez แห่ง Spotify กล่าวว่า “การดูแลให้แพลตฟอร์ม iOS ทำงานอย่างเป็นธรรมเป็นงานเร่งด่วนที่มีผลกระทบในวงกว้าง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ CEO ของ Amazon, Jeff Bezos กล่าวว่าพนักงานคลังสินค้าชอบทำงานกับบริษัทของเขามากจน “94% บอกว่าพวกเขาจะแนะนำ Amazon ให้เพื่อนเป็นสถานที่ทำงาน” แต่พนักงานของเขาบางคนไม่ได้ซื้อสถิตินั้น

ตัวเลข 94% มาจากโครงการสำรวจพนักงานที่ Amazon เรียกว่า Connections ซึ่งขอให้พนักงานของ Amazon ตอบคำถามเดียวในแต่ละวันก่อนที่จะเริ่มทำงานบนคอมพิวเตอร์ของบริษัทหรือเวิร์กสเตชันในคลังสินค้า Bezos อ้างถึงสถิติในช่วงกลางเดือนเมษายนในจดหมายฉบับสุดท้ายของเขาถึงผู้ถือหุ้นในฐานะ CEO ของ Amazonในจดหมายฉบับสุดท้ายของเขากับผู้ถือหุ้นเป็นซีอีโอของ

แต่ในการสัมภาษณ์กับ Recode ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา พนักงานและผู้จัดการของ Amazon ครึ่งโหล ซึ่งสองคนคุ้นเคยกับการทำงานภายในของโปรแกรม Connections กล่าวว่าพนักงานของ Amazon จำนวนมากมีข้อกังวลอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับโปรแกรม Connections และความถูกต้องของ ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก

พนักงานเหล่านี้บอกกับ Recode ว่าพนักงานของ Amazon จำนวนมากไม่ตอบคำถามของ Connections อย่างตรงไปตรงมาเพราะกลัวว่าคำตอบของพวกเขาจะไม่เปิดเผยตัวตนจริงๆ และพวกเขากลัวการตอบโต้หากพวกเขาให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ คนอื่นๆ บอกกับ Recode ว่าผู้จัดการบางคนทั้งในโกดังและในสำนักงานของบริษัท กดดันให้พนักงานตอบคำถามในทางที่ดี ผู้จัดการคลังสินค้าและพนักงานยังกล่าวอีกว่าคนงานมักเลือกคำตอบอันดับต้นๆ ที่จะช่วยให้วันทำงานของตนได้เร็วยิ่งขึ้น

คุณเป็นพนักงาน Walmart ปัจจุบันหรืออดีตที่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้หรือไม่ กรุณาส่งอีเมลถึง Jason Del Rey ที่ jason@recode.net หรือ jasondelrey@protonmail.com หมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขสัญญาณของเขาสามารถขอได้ทางอีเมล

ความสงสัยดังกล่าวเป็นที่น่าสังเกตไม่เพียงเพราะ Amazon อาศัยผลการสำรวจของ Connections สำหรับแถลงการณ์และประกาศสาธารณะ แต่ยังเป็นเพราะโปรแกรมดังกล่าวได้รับการพัฒนาโดยแผนกทรัพยากรบุคคลของ Amazon และแจ้งวิธีที่นายจ้างภาคเอกชนที่ใหญ่เป็นอันดับสองของประเทศประเมินความพึงพอใจในงานของพนักงาน

ในขณะที่ Bezos ปกป้องการปฏิบัติต่อพนักงานแนวหน้าของบริษัทในจดหมายของผู้ถือหุ้น ซึ่งออกมาไม่นานหลังจากการลงคะแนนเสียงของสหภาพแรงงานครั้งประวัติศาสตร์ล้มเหลวที่คลังสินค้าในอลาบามาดูเหมือนว่าเขาจะยอมรับคำวิจารณ์เมื่อเขาเขียนว่า Amazon ต้องการ ” วิสัยทัศน์ที่ดีขึ้นสำหรับวิธีที่เรา สร้างมูลค่าให้กับพนักงาน” และเป้าหมายใหม่ของเขาคือให้ Amazon เป็น “นายจ้างที่ดีที่สุดในโลกและสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยที่สุดในโลก” เมื่อวันพุธที่ผ่านมา LinkedIn ยกให้ Amazon เป็นสถานที่ทำงานอันดับ 1 “เพื่อพัฒนาอาชีพของคุณ”

Adam Sedo โฆษกของ Amazon ส่ง Recode แถลงการณ์เกี่ยวกับโปรแกรม Connections ที่กล่าวว่า: “การเป็นนายจ้างที่ดีที่สุดในโลกและสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยที่สุดนั้น เหนือสิ่งอื่นใด การรับฟังความคิดเห็นจากพนักงานของเราบ่อยเท่าที่เราฟังคำติชมจากลูกค้าของเรา วิธีหนึ่งที่เราทำคือผ่าน Connections ซึ่งเป็นคำถามที่พนักงานของเราตอบอย่างเป็นความลับทุกวัน แทนที่จะต้องรอผลการสำรวจพนักงานประจำปี ผู้จัดการของ Amazon จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงคำติชมรายวันจากทีมของพวกเขา และใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานอย่างต่อเนื่อง แนวทางนี้ช่วยให้ผู้จัดการดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและจัดการข้อกังวลได้ทันที”

จากแหล่งข่าวหลายแหล่ง โครงการสำรวจนี้เป็น “โครงการสัตว์เลี้ยง” ของ Beth Galetti ผู้นำด้านทรัพยากรบุคคลของ Amazon ซึ่งเป็นอดีตผู้บริหารด้านโลจิสติกส์ระดับสูงของ FedEx ซึ่งเข้าร่วมกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเป็นครั้งแรกในปี 2013 ในตำแหน่งรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคล ปัจจุบันเธอเป็นหนึ่งในผู้บริหารประมาณสองโหลที่ Amazon ในทีมผู้บริหารระดับสูงของ Jeff Bezos หรือทีม S และเป็นหนึ่งในผู้หญิงสี่คนเท่านั้น

คำถามเกี่ยวกับการเชื่อมต่อสามารถรวมทุกอย่างได้ตั้งแต่การถามพนักงานว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผู้จัดการของพวกเขา ไปจนถึงคำถามเกี่ยวกับความสะอาดของห้องน้ำของพนักงาน ตามแหล่งข่าวที่ทำงานในทีม Connections โปรแกรมดังกล่าวเป็นหนึ่งในการทดลองขนาดใหญ่ครั้งแรกของบริษัทที่ทำการสำรวจพนักงานรายวัน แต่พนักงานคนนี้กล่าวว่าในช่วงเริ่มต้นของโครงการ เพื่อนร่วมงานบางคนรู้สึกว่าจังหวะคำถามในแต่ละวันเป็นข้อบกพร่องพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าในการประเมินประสบการณ์ของพนักงานอย่างแม่นยำมากกว่าการสำรวจรายไตรมาสหรือรายเดือน

Sedo โฆษกกล่าวว่าบริษัทไม่เห็นด้วยกับแนวคิดที่ว่าจังหวะประจำวันเป็นข้อบกพร่อง เขาเสริมว่า Amazon ถามคำถามหลายข้อซ้ำแล้วซ้ำเล่าในช่วงระยะเวลาหนึ่งเพื่อให้สามารถตรวจจับแนวโน้มได้ ผู้จัดการสามารถดูข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับคำตอบของพนักงานเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส และรายปี

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของโครงการสำรวจ ตามที่พนักงานทั้ง 6 คนที่พูดกับ Recode ระบุว่า มีความกังวลทั่วไปในหมู่พนักงานของ Amazon ว่าคำตอบของพวกเขาจะไม่ถูกเปิดเผย

“เป็นเรื่องที่น่ากังวลอยู่เสมอว่าการตอบกลับจะไม่เป็นความลับ/ไม่ระบุชื่อ” ผู้จัดการพื้นที่คลังสินค้าของ Amazon คนปัจจุบัน กล่าว งานที่มักจะเกี่ยวข้องกับการจัดการพนักงานคลังสินค้าส่วนหน้าหลายสิบคนที่จัดการงานเฉพาะ เช่น หยิบสินค้าจากชั้นวาง การจัดเก็บ หรือกล่องบรรจุภัณฑ์

Sedo โฆษกของบริษัทกล่าวว่าคำตอบทั้งหมดเป็นความลับ และพนักงานสามารถเลือกที่จะไม่ตอบคำถามได้

แหล่งข่าว 2 แห่งกล่าวว่าพนักงานคลังสินค้ามักเลือกคำตอบอันดับต้นๆ ซึ่งดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดบ่อยครั้ง เพียงเพื่อดำเนินชีวิตต่อไป คนอื่นๆ ในทีมขนาดเล็กกลัวว่าแม้ว่าชื่อของพวกเขาจะไม่ผูกติดอยู่กับคำตอบแบบสำรวจ แต่ผู้จัดการอาจสามารถเดาอย่างมีการศึกษาว่าใครตอบในทางลบจากการโต้ตอบก่อนหน้านี้และตอบโต้พวกเขาในทางใดทางหนึ่ง ผู้จัดการของทีมที่มีพนักงานมากกว่าสี่คนสามารถดูผลการสำรวจรวมจากพนักงานของตนได้ แต่ผู้ที่เป็นผู้นำทีมที่มีขนาดเล็กกว่านั้นจะดูไม่ได้ โฆษกของ Amazon กล่าว

“ขึ้นอยู่กับขนาดของทีม คนเคยคิดได้ว่าใครพูดอะไร” อดีตพนักงานของ Amazon ที่คุ้นเคยกับการทำงานภายในของโครงการกล่าว “หลังจากนั้นไม่นาน พนักงานบางคนตัดสินใจว่า ‘ฉันจะไม่พูดตรงๆ’”

ยิ่งไปกว่านั้น แหล่งข่าวหลายแห่งทั้งในองค์กรและคลังสินค้ากล่าวว่าพวกเขารู้จักผู้จัดการที่สอนพนักงานเกี่ยวกับวิธีการตอบคำถามเพื่อพยายามนำผลการสำรวจที่อาจส่งผลไม่ดีต่อผู้จัดการออกไปก่อน Sedo โฆษกของ Amazon กล่าวว่าบริษัทห้ามไม่ให้ผู้จัดการบอกพนักงานว่าจะตอบคำถามอย่างไรหรือถามว่าพวกเขาตอบสนองอย่างไร

แม้จะมีข้อกังวลเหล่านี้ แต่บางแหล่งกล่าวว่าผลลัพธ์ของ Connections จะมีประโยชน์หากในความเป็นจริงแล้ว ความไว้วางใจระหว่างผู้จัดการและพนักงานของพวกเขา

“ประสบการณ์ของฉันกับทีมใน FC คือมันค่อนข้างแม่นยำ แต่ฉันยังสนับสนุนให้ทีมของฉันเปิดเผยและซื่อสัตย์ เพื่อที่ฉันจะได้ใช้คะแนนตามที่ตั้งใจไว้เพื่อจัดการกับอุปสรรคและข้อกังวลของพวกเขา” ผู้จัดการพื้นที่คลังสินค้าของ Amazon กล่าว “มันทำให้ฉันเข้าใจได้ง่ายว่าสิ่งใดที่ทำให้ทีมไม่มีความสุข และ/หรือพื้นที่ที่โอกาสของฉันเป็นผู้จัดการ”

แหล่งข่าวกล่าวว่าเว็บไซต์ Connections ยังให้เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับคะแนนพนักงานต่ำ

แต่ผู้จัดการคนเดียวกันนี้กล่าวว่ามี “ผู้จัดการที่จะโค้ชทีมของพวกเขาว่าจะตอบอย่างไรเพราะเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่จะอ้างอิงระหว่างการตรวจสอบ”

ข้อเท็จจริงนั้น บวกกับความกังวลเกี่ยวกับการไม่เปิดเผยตัวตนและการตอบโต้ ทำให้เกิดความสงสัยมากพอเกี่ยวกับความถูกต้องของผลการสำรวจที่ควรมองอย่างไม่มั่นใจ ตามแหล่งข่าวทั้งหมดที่พูดคุยกับ Recode ไม่ว่าจะใช้ภายในหรือในจดหมายประจำปีฉบับสุดท้ายของ Jeff Bezos ถึง Amazon ผู้ถือหุ้น

มาร์ตี้ วอลช์ รัฐมนตรีกระทรวงแรงงานสหรัฐกล่าวกับรอยเตอร์เมื่อวันพฤหัสบดีว่าคนงานกิ๊กควรได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นลูกจ้าง การมีเจ้าหน้าที่ระดับสูงด้านแรงงานของประธานาธิบดี Joe Biden กล่าวว่าเป็นการพัฒนาที่น่ายินดีสำหรับพนักงานประเภทนี้ ซึ่งรวมถึงคนขับสำหรับ Uber, Lyft และ DoorDash ซึ่งแสวงหาความแตกต่างนี้มานานแล้วแต่ยังไม่ประสบความสำเร็จ

“เรากำลังดูอยู่ แต่ในหลายกรณี พนักงานกิ๊กควรจัดเป็นพนักงาน … ในบางกรณีพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างสุภาพและในบางกรณีพวกเขาไม่ได้รับ และฉันคิดว่ามันต้องสอดคล้องกันทั่วทั้งกระดาน” วอลช์ กล่าวกับรอยเตอร์

“บริษัทเหล่านี้กำลังทำกำไรและรายได้ และฉันจะไม่ (จะ) อ้อนวอนใครในเรื่องนั้นเพราะนั่นคือสิ่งที่เราเป็นอยู่ในอเมริกา … แต่เราต้องการให้แน่ใจว่าความสำเร็จจะหลั่งไหลมาสู่คนงาน” เขากล่าว .

การตัดสินใจระดับประเทศว่าใครเป็นและไม่ใช่พนักงานอาจมีนัยยะกว้างสำหรับพนักงานในสหรัฐฯ ซึ่งประมาณหนึ่งในสี่ถึงหนึ่งในสามขึ้นอยู่กับการประมาณการอาจถือเป็นสัญญาจ้างหรือคนงานกิ๊ก การได้รับการพิจารณาให้เป็นพนักงานเป็นการค้ำประกันผลประโยชน์หลายประการแก่พนักงาน เช่น ค่าจ้างขั้นต่ำที่รับประกันและค่าล่วงเวลาซึ่งพนักงานสัญญาจ้างไม่มี

คนงานกิ๊กบ่นมาช้านานเกี่ยวกับสภาพการทำงานที่ไม่เป็นธรรม ตั้งแต่การได้รับค่าจ้างต่ำกว่าค่าแรงขั้นต่ำไปจนถึงการขาดการดูแลด้านสุขภาพ และการแสวงประโยชน์อย่างตรงไปตรงมา หลังจากการสู้รบอันยาวนานโดยนักเคลื่อนไหวด้านแรงงานนครนิวยอร์กผ่านกฎหมายค่าแรงขั้นต่ำฉบับแรกสำหรับคนขับ Uber และ Lyft ในปี 2018 ระหว่างการระบาดใหญ่คนทำงานแบบ gig Economy ได้รับผลกระทบอย่างหนักเป็นพิเศษ

การต่อสู้เพื่อให้แรงงานแรงงานเศรษฐกิจกิ๊กเข้าไปพนักงานได้รับความเดือดร้อนระเบิดขนาดใหญ่ในฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมาในแคลิฟอร์เนียที่หลาย บริษัท เศรษฐกิจกิ๊กจะขึ้นอยู่กับทางเดินของโจทย์ 22 ความคิดริเริ่มในการลงคะแนนเสียงซึ่งเขียนขึ้นโดย Uber, Lyft และ DoorDash ได้ประกาศอย่างมีประสิทธิภาพว่าเป็นผู้รับเหมาอิสระที่เรียกรถรับจ้าง แต่ให้ความคุ้มครองเล็กน้อยแก่พวกเขา ข้อ

เสนอที่ 22 ล้มล้างกฎหมายของรัฐก่อนหน้านี้Assembly Bill 5ซึ่งได้สั่งให้บริษัท gig พิสูจน์ว่างานของพนักงานอยู่นอกธุรกิจหลักของพวกเขา เพื่อพิจารณาว่าพวกเขาเป็นผู้รับเหมา บริการเรียกรถ Uber ที่มีชื่อเสียงกล่าวว่าคนขับไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ “หลักสูตรปกติ” เพราะเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับ “ตลาดดิจิทัล” และไม่ใช่นายจ้างของผู้ขับขี่เป็นหลัก

บริษัท กิกใช้จ่าย $ 200 ล้านวิ่งเต้นสำหรับเนื้อเรื่องของ Prop 22 ผลรวมที่ทำให้ความรู้สึกเมื่อคุณพิจารณาว่านักวิเคราะห์คาดทำให้พนักงานคนขับรถจะเสียค่าใช้จ่าย Uber เพิ่มเติม 500 ล้าน $ และ Lyft $ 200 ล้านในแต่ละปี พนักงานสามารถเสียค่าใช้จ่ายนายจ้าง 20 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์มากกว่าคนงานสัญญาตามที่ประมาณการจากสถาบันนโยบายเศรษฐกิจ

หุ้น Uber, Lyft และ DoorDash ร่วงลงอย่างมากหลังจาก Reuters เผยแพร่ Sec. ความเห็นของวอลช์

เลขาธิการแรงงานช่วยกำหนดแนวทางการปฏิบัติต่อคนงาน ยังไม่ชัดเจนว่ากรมแรงงานจะกำหนดนโยบายใหม่เกี่ยวกับการจำแนกประเภทคนงานหรือไม่ แต่อย่างน้อยที่สุด คำแถลงของเลขาธิการส่งสัญญาณว่าฝ่ายบริหารของไบเดนกำลังคิดเกี่ยวกับประเด็นนี้

เมื่อมีคนถามถึงเคล็ดลับด้านความปลอดภัย ฉันจะให้ข้อมูลพื้นฐานแก่พวกเขา หนึ่งคือรหัสผ่านที่รัดกุมและยาวโดยมีตัวอักษรตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ (ไม่ “Passw0rd!” ไม่ดีพอ) รหัสผ่านแต่ละอันควรไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละบัญชี (เราชอบผู้จัดการรหัสผ่านที่ดี!) และคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหรือ 2FA เสมอ (อย่าเป็นเหมือนฉันที่ไม่มี 2FA ในบัญชีธนาคารของเธอ จนกว่าแฮ็กเกอร์จะจ่ายเงิน $13,000 ออกมา ) แต่ประเภทของ 2FA ที่คุณใช้ก็มีความสำคัญมากขึ้นเช่นกัน

2FA แบบข้อความ ซึ่งข้อความที่มีรหัสหกหลักจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เป็นที่รู้จักและเข้าใจได้ดีขึ้นเพราะใช้เทคโนโลยีที่พวกเราส่วนใหญ่ใช้อยู่ตลอดเวลาอยู่แล้ว แต่เป็นเทคโนโลยีที่ไม่ได้มีไว้สำหรับใช้เป็นเครื่องยืนยันตัวตน และเป็นตัวเลือกที่ไม่ปลอดภัยมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากแฮกเกอร์ยังคงหาวิธีที่จะใช้ประโยชน์จากมันต่อไป

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันแนะนำให้ใช้แอปรับรองความถูกต้อง เช่น Google Authenticator แทน อย่าปล่อยให้ชื่อข่มขู่คุณ: มีขั้นตอนเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องอีกสองสามขั้นตอน แต่ความพยายามก็คุ้มค่า

SIMjacking: ทำไมหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ดีพอที่จะยืนยันตัวตนของคุณ

เมื่อถึงเวลาที่ Mykal Burns ได้รับข้อความความปลอดภัยจาก T-Mobile แจ้งเขาว่าซิมการ์ดของเขาถูกเปลี่ยนเป็นโทรศัพท์เครื่องอื่น มันก็สายเกินไปแล้ว เบิร์นส์ใช้เวลา 20 นาทีในการเปลี่ยนซิมกลับไปที่โทรศัพท์ บัญชี Instagram ของเขาก็หายไป ด้วยการเข้าถึงซิมการ์ดของ Burns แฮ็กเกอร์เพียงแค่ขอให้ Instagram ส่งข้อความกู้คืนรหัสผ่านของ Burns เพื่อเข้าควบคุมบัญชีของ Burns และล็อคเขาออกจากระบบ Burns ทำได้เพียงดูแฮ็กเกอร์ทำลายชีวิตออนไลน์ส่วนนั้นของเขา

ผู้ประท้วงบนถนนในเมืองคาร์ทูมของซูดานดูเหมือนจะถูกปกคลุมไปด้วยควัน
“มันถูกลบล้างจากรูปภาพ 1,200 รูปที่ฉันแชร์ตั้งแต่สร้างบัญชีในปี 2555” เบิร์นส์ผู้ผลิตรายการโทรทัศน์ในลอสแองเจลิสบอกกับ Recode

SIMjacking หรือ SIM swapping ถูกใช้อย่างมีชื่อเสียงเพื่อเข้าครอบครอง Twitter ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO Jack Dorsey บัญชี Twitter ของตัวเองในปี 2019 แต่เมื่อเรื่องราวของ Burns แสดงให้เห็น คุณไม่จำเป็นต้องเป็นมหาเศรษฐีที่มีชื่อเสียงเพื่อตกเป็นเป้าหมาย หากแฮ็กเกอร์รู้จักคุณมากพอที่จะโน้มน้าวผู้ให้บริการมือถือของคุณว่าพวกเขาคือคุณ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ไม่สงสัยอาจเปลี่ยนซิมของคุณเป็นพวกเขา นอกจากนี้ยังมีกรณีที่พนักงานของผู้ให้บริการมือถือรับสินบนเพื่อเปลี่ยนซิม ซึ่งในกรณีนี้ แฮ็กเกอร์จะไม่ต้องรู้เรื่องของคุณมากนัก

การใส่ PIN บนซิมของคุณอาจป้องกันสิ่งนี้ได้ แต่ก็ไม่สามารถป้องกันการเข้าใจผิดได้ และดังที่Vice รายงานเมื่อเดือนมีนาคม แฮกเกอร์พบช่องโหว่ทาง SMS อื่นๆ ที่ไม่ต้องการการเข้าถึงซิมการ์ดของคุณด้วยซ้ำ

“SMS เป็นเทคโนโลยีที่มีมาช้านาน” Marc Rogers กรรมการบริหารความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Okta บริษัทเทคโนโลยีการพิสูจน์ตัวตนบอกกับ Recode “มันถูกออกแบบมาให้เป็นวิธีที่ถูกในการส่งข้อความ มันไม่ได้ถูกออกแบบมาให้ปลอดภัย และเราได้สร้างบริการรักษาความปลอดภัยไว้มากมาย … ขณะนี้มีวิธีประนีประนอมกับบริการ SMS มากกว่าที่พวกเขาหวังว่าจะแก้ไขได้”

โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณกำลังใช้ข้อความหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยันตัวตน ก็ถึงเวลาพิจารณาอย่างอื่นแล้ว

แอป Authenticator ซึ่งปกติแล้วจะฟรี ให้ทำตามขั้นตอนในการตั้งค่ามากกว่าการพิสูจน์ตัวตนแบบข้อความ บางคนอาจพบว่า — การเลือกและดาวน์โหลดแอพอื่น สแกนรหัส QR ยอมรับโทเค็น — เป็นการข่มขู่เกินไปหรือไม่คุ้มกับความพยายามพิเศษ ฉันมาที่นี่เพื่อบอกคุณว่าไม่น่ากลัวและคุ้มค่า

Akhil Talwar ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ของ LastPass ซึ่งสร้างตัวจัดการรหัสผ่านและแอปตรวจสอบความถูกต้องกล่าวว่า “นั่นคือจุดประสงค์ทั้งหมดของเราในการส่งเสริมแอปรับรองความถูกต้องเหล่านี้” “ใช้งานง่ายมาก มีความปลอดภัยสูง และยังสะดวกอีกด้วย คุณเพิ่งได้รับการแจ้งเตือนในบางกรณี”

วิธีเลือกและใช้แอปตรวจสอบความถูกต้อง
แอป Authenticator ทำงานในลักษณะเดียวกับที่ 2FA แบบข้อความทำ แต่แทนที่จะให้รหัสที่ส่งถึงคุณทางข้อความ โค้ดจะปรากฏในแอป รหัสจะเปลี่ยนทุกๆ 30 วินาทีหรือประมาณนั้นเพื่อเป็นมาตรการป้องกันเพิ่มเติม ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่แฮ็กเกอร์จะเดารหัสที่ถูกต้องเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง แฮ็กเกอร์จะต้องโชคดีอย่างน่าขัน (ทุกอย่างเป็นไปได้ ฉันเดา) หรือมีอุปกรณ์ทางกายภาพของคุณครอบครองเพื่อเข้าถึงรหัส

หลาย ไซต์ มี คำแนะนำสำหรับแอปตรวจสอบความถูกต้องที่ดีและคุณลักษณะที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าแอปใดเหมาะกับคุณมากที่สุด Google Authenticator เป็นหนึ่งในโปรแกรมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและมาจาก Google ดังนั้นคุณจึงวางใจได้ว่าจะใช้งานได้นานและบริษัทรู้ว่ากำลังทำอะไรเพื่อให้แอปปลอดภัย แต่ยังเป็นหนึ่งในแอพตรวจสอบความถูกต้องพื้นฐานที่สุดอีกด้วย หากคุณกำลัง

มองหาคุณสมบัติเพิ่มเติมส่วนใหญ่แนะนำ Authy เล่นหัวก้อยออนไลน์ และช่วยให้คุณค้นหาภายในแอปสำหรับบัญชีเฉพาะ (มีประโยชน์มากหากคุณมีบัญชีจำนวนมากให้เลื่อนดู) และ เปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่ได้ง่ายกว่า Google Authenticator แอปตรวจสอบความถูกต้องของ LastPass และ 1Password สามารถเชื่อมโยงกับผู้จัดการรหัสผ่านของบริษัทเหล่านั้นได้ และเครื่องยืนยันตัวตนของ Microsoft ซึ่งก็เหมือนกับ Google

“สิ่งสำคัญสามประการที่ควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจเลือกแอปตรวจสอบความถูกต้องคือชื่อเสียงและความเสถียรของบริษัทที่สร้างแอปนั้น การตรวจสอบความปลอดภัยอิสระที่ดำเนินการ และความสามารถในการสำรองและกู้คืนแอปพลิเคชันในกรณีที่โทรศัพท์สูญหายหรือถูกขโมย ” แมทธิว นิวฟิลด์ หัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและโครงสร้างพื้นฐานของ Unisys กล่าวกับ Recode

ผู้ตรวจสอบสิทธิ์บางคนมีฟังก์ชันพุชที่คุณเพียงแค่ยืนยันว่าคุณกำลังพยายามเข้าสู่ไซต์แทนที่จะจำและป้อนรหัสหกหลัก แต่ไม่ใช่ว่าแอปตรวจสอบความถูกต้องทั้งหมดจะทำเช่นนี้ และไม่ใช่ทุกเว็บไซต์และแอปที่สนับสนุนฟังก์ชันดังกล่าว อย่างน้อยก็ยังไม่มี แอพบางตัวมีตัวเลือกให้คุณสำรองข้อมูลในระบบคลาวด์หรือใช้แอพในอุปกรณ์หลายเครื่อง ซึ่งคุณอาจยินดีหากโทรศัพท์ของคุณ (และด้วยเหตุนี้ แอปตรวจสอบสิทธิ์ในเครื่อง) เสียหรือสูญหาย แอพบางตัวมีฟังก์ชั่นการค้นหา ดังนั้นคุณจึงสามารถค้นหาแอพที่คุณกำลังพยายามเข้าสู่ระบบได้อย่างง่ายดาย — ค่อนข้างมีประโยชน์หากคุณมีรายชื่อการเข้าสู่ระบบจำนวนมาก

Rogers แห่ง Okta กล่าวว่า “กฎที่ครอบคลุมข้อเดียวคือแอปรับรองความถูกต้องใด ๆ ดีกว่าไม่มีเลย

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกแอปรับรองความถูกต้องและดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเพิ่มบัญชีของคุณลงในแอป

เพื่อเป็นเกียรติแก่ Burns เพื่อนของเรา ลองใช้แอพของ Instagram เป็นตัวอย่างวิธีเชื่อมต่อแอพรับรองความถูกต้องของคุณกับบัญชี:

ไปที่ การตั้งค่า>ความปลอดภัย>การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย>แอปการตรวจสอบสิทธิ์

จากนั้น Instagram จะขอให้เปิดแอปรับรองความถูกต้องและเพิ่มบัญชี Instagram ของคุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณจะเห็นรหัส 6 หลักในแอป ป้อนรหัสนั้นบน Instagram และคุณพร้อมแล้ว

Google Authenticator เป็นตัวรับรองความถูกต้องพื้นฐานของคุณ และตอนนี้บัญชี Instagram ของฉันก็พร้อมใช้งานแล้ว
แต่คุณยังทำไม่เสร็จ Instagram จะแสดงชุดรหัสสำรองให้คุณ จดบันทึกบางส่วนหรือทั้งหมดและเก็บไว้ในที่ปลอดภัย (ไม่ใช่ในโทรศัพท์ของคุณ) — คุณอาจต้องใช้เพื่อกู้คืนการเข้าถึงแอพหรือเว็บไซต์ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้ และแอพตรวจสอบสิทธิ์ของคุณไม่มี ระบบสำรอง.

เว็บไซต์มีความแตกต่างกันเล็กน้อยในการตั้งค่า เพื่อเป็นเกียรติแก่ Jack Dorsey เพื่อนชาว SIMjacked คนอื่น ลองใช้เว็บไซต์ Twitter เป็นตัวอย่างของเรา

ไปที่ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว>ความปลอดภัยและการเข้าถึงบัญชี>ความปลอดภัย>การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย>แอปการตรวจสอบสิทธิ์

จากนั้น คุณจะได้รับแจ้งให้สแกนรหัส QR ด้วยกล้องของโทรศัพท์ ซึ่งจะเป็นการเปิดแอปรับรองความถูกต้องและเพิ่มบัญชี Twitter ของคุณ หากคุณไม่สามารถสแกนโค้ด QR หรือแอปไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง คุณยังสามารถสร้างโค้ดและป้อนด้วยตนเองแทนได้

Authy เป็นอีกหนึ่งแอปตรวจสอบความถูกต้อง การเพิ่มบัญชี Twitter ของฉันเป็นเรื่องง่าย
กลับไปที่ไซต์ของ Twitter คลิก “ถัดไป” และป้อนรหัสหกหลักในแอปของคุณ อย่าลืมบันทึกรหัสสำรองของ Twitter ไว้ที่ไหนสักแห่งที่ปลอดภัย

เมื่อคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Instagram หรือ Twitter คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสจากแอปรับรองความถูกต้องของคุณ เปิดแอป รับรหัสสำหรับบัญชีที่คุณกำลังพยายามเข้าสู่ระบบ และป้อนรหัสนั้นในเว็บไซต์หรือแอป คุณสามารถเลือกที่จะทำเช่นนี้ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ไซต์ หรือคุณสามารถเลือกทำเพียงครั้งเดียวหากคุณใช้อุปกรณ์ที่คุณเชื่อถือ และนั่นแหล่ะ

สองสิ่งที่สำคัญมากและสุดท้ายที่ต้องจำไว้
เมื่อคุณมีแอปรับรองความถูกต้องและทำงานบนบัญชีแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการใช้งาน 2FA แบบข้อความและลบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณออกจากบัญชี (แต่น่าเสียดายที่บางแอพและเว็บไซต์ไม่อนุญาตให้คุณทำเช่นนี้) และอย่าใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นตัวเลือกสำรองในการกู้คืนบัญชี ท้ายที่สุด เหตุผลทั้งหมดที่คุณทำเช่นนี้ก็คือหมายเลขโทรศัพท์ทำขึ้นสำหรับผู้ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวที่ไม่ดี

สุดท้ายนี้ หากคุณได้โทรศัพท์เครื่องใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้โอนแอปรับรองความถูกต้องจากอุปกรณ์เครื่องเก่าไปยังเครื่องใหม่ หากแอปรับรองความถูกต้องของคุณกำหนดให้คุณต้องมีอุปกรณ์ทั้งสองอยู่ในครอบครองเพื่อดำเนินการนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณวางแผนล่วงหน้า มิฉะนั้น คุณจะต้องใช้รหัสสำรองของบัญชีเหล่านั้นทั้งหมดเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณด้วยตนเอง ไม่ดี. ไม่สนุก. แต่ก็ยังดีกว่าโดนแฮก

อีกครั้งนี้จะใช้งานได้มากกว่าการใช้ 2FA แบบ SMS แต่ลองนึกถึงสิ่งที่คุณจะสูญเสียหากบัญชีของคุณถูกแฮ็ก คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าบัญชีบางส่วนและของในนั้นมีค่าเพียงใด จนกว่าคุณจะทำหาย ขณะนี้ Burns ใช้แอปตรวจสอบความถูกต้องในทุกที่ที่ทำได้ เขาสามารถรับบัญชี Instagram ของเขากลับมาได้ภายในสองวัน ต้องขอบคุณการเชื่อมต่อที่เขามีบน Facebook แต่เขาไม่ได้รับคืน 1,200 รูปที่อยู่ในบัญชีของเขา ซึ่งรวมถึงรูปของบอนนี่ สุนัขอันเป็นที่รักของเขา ซึ่งเสียชีวิตเมื่อปีที่แล้ว บัญชี Instagram ของเขาเป็นแบบส่วนตัวแล้ว และการใช้งานของเขานั้นประหยัดได้

“ฉันมีรูปภาพต้นฉบับส่วนใหญ่สำรองจากโทรศัพท์ของฉัน แต่ยังไม่มีการแก้ไขรูปภาพ (ฟิลเตอร์ ฯลฯ) ที่ฉันทำในแอป ความทรงจำใดก็ตามที่ฉันแนบไปกับคำบรรยายใต้ภาพ และความคิดเห็นใดๆ จากผู้อื่น” เบิร์นกล่าว “ค่อนข้างน่าผิดหวัง … ฉันไม่ได้โพสต์อะไรเลยในบัญชีเป็นเวลาหนึ่งปีหลังจากได้รับมันกลับมา และเพิ่งเริ่มโพสต์รูปภาพอีกครั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้”

เมื่อต้นสัปดาห์นี้ CEO ของ WeWork บอกกับผู้ชมทางไกลที่งานFuture of Everything Festival ของ Wall Street Journalว่าพนักงานที่มีส่วนร่วมมากขึ้นต้องการกลับมาที่สำนักงาน Sandeep Mathrani กล่าวว่า “ผู้ที่มีส่วนร่วมน้อยที่สุดสามารถทำงานจากที่บ้านได้สบายมาก

ปฏิกิริยาตอบโต้ทางออนไลน์เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อผู้คนชี้ให้เห็นว่าชายที่ดำรงชีวิตโดยอาศัยการเช่าพื้นที่สำนักงานมีแรงจูงใจที่ชัดเจนสำหรับการทำงานทางไกลที่มุ่งร้าย ซึ่งเป็นแนวโน้มที่คนงานยอมรับกันอย่างกว้างขวางในช่วงการระบาดใหญ่ และมีแนวโน้มว่าจะยังคงมีอยู่ต่อไปหลังจากที่เราสามารถกลับไปทำงานที่สำนักงานได้อย่างปลอดภัย

WeWork และกลุ่ม coworking อื่นๆเติบโตได้ดีเนื่องจากบริษัทต่างๆ กำลังพิจารณาใหม่ว่าพวกเขาต้องการพื้นที่สำนักงานมากเพียงใด และหากพนักงานต้องปรากฏตัวทุกวัน พื้นที่สำนักงานที่ยืดหยุ่นซึ่งบริษัทต่างๆ อย่าง WeWork เสนอให้นั้นน่าดึงดูดใจมากกว่าการเซ็นสัญญาเช่าระยะยาวแบบเดิมๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่ผู้คนจะไม่เชื่อความคิดเห็นของ Mathrani เพราะ WeWork จะได้รับประโยชน์หากมีนายจ้างจำนวนมากขึ้นยืนกรานให้คนงานมาปรากฏตัวที่สำนักงานอย่างน้อยสองสามวันในหนึ่งสัปดาห์

แต่ความเป็นจริงคืออะไร?

แม้ว่าพวกเขาจะไม่พอใจ แต่ความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมก็ไม่ผิด ตามที่ Eddy Ng ศาสตราจารย์ด้านธุรกิจของ Smith แห่งมหาวิทยาลัย Queen’s ซึ่งศึกษาการทำงานทางไกลกล่าว

“ที่สำนักงาน สิ่งที่คุณทำคือมุ่งความสนใจไปที่สำนักงาน” Ng กล่าวกับ Recode “ที่บ้านคุณต้องเล่นปาหี่ความต้องการหลาย” โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีเด็ก – ผลในน้อย การมีส่วนร่วม

แต่การมุ่งเน้นที่การมีส่วนร่วมอาจไม่ใช่ประเด็น โดยเฉพาะในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ทั่วโลก แม้ว่าจะมีความสัมพันธ์กันสูง แต่การมีส่วนร่วมไม่จำเป็นต้องเท่ากับประสิทธิภาพการทำงานเสมอไป การมีส่วนร่วมในการทำงานเป็นสภาวะทางจิตวิทยาที่บุคคล “ประสบความกระฉับกระเฉง ซึมซับ และความทุ่มเทในที่ทำงาน” ตาม Ng ในขณะที่ผลิตภาพหมายถึงผลลัพธ์เชิงปริมาณของงานที่กำหนด เช่น จำนวนการโทรที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจัดการและความช่วยเหลืออย่างไร การโทรเหล่านั้นคือ

เมตริกทั้งสองมีความสำคัญ ดังนั้นการพูดคุยเกี่ยวกับทั้ง 2 อย่างเมื่อประเมินข้อดีและข้อเสียของการปล่อยให้พนักงานทำงานจากที่บ้านจึงเป็นสิ่งสำคัญ ยากที่จะบอกได้ในตอนนี้ว่าความเป็นจริงของการระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อระดับการมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด เมื่อปัจจัยอื่นๆ มากมาย เช่น ความสูญเสีย การแยกตัว การขาดการดูแลเด็ก สามารถส่งผลกระทบต่อมันได้

“อย่างดีที่สุด เมื่อกลับมาที่สำนักงาน คุณสามารถคาดหวังให้ประสิทธิภาพการทำงานกลับสู่ระดับก่อนเกิดโรคระบาด ในขณะที่คุณสามารถทำงานจากที่บ้านได้อย่างแท้จริง” นายอึ้งกล่าว ส่วนหนึ่งเกี่ยวข้องกับการที่คุณทำงานจากที่บ้านเมื่อเพื่อนร่วมงานถูกรบกวนน้อยลง และยังประหยัดเวลาด้วยการหลีกเลี่ยงการเดินทาง

นับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่การศึกษาจำนวนมาก เกี่ยวกับผลิตภาพของผู้ปฏิบัติงานได้แสดงให้เห็นว่าโดยทั่วไปแล้ว ผู้คนมีประสิทธิผลพอๆ กัน ซึ่งบางครั้งก็มากกว่านั้นเมื่อทำงานจากที่บ้านมากกว่าที่สำนักงาน แต่เช่นเดียวกับความคิดเห็นของ CEO ของ WeWork เราอาจต้องการศึกษาบางส่วนเหล่านี้ด้วยเม็ดเกลือ

การศึกษาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการทำงานจากที่บ้านในช่วงที่มีการระบาดใหญ่รวมถึง Ng’sนั้น อาศัยการประเมินประสิทธิภาพการทำงานด้วยตนเองของพนักงาน

และพนักงานส่วนใหญ่บอกว่าพวกเขาต้องการทำงานจากที่บ้านอย่างน้อยก็ในบางครั้ง อันที่จริงพนักงานหนึ่งในสี่กล่าวว่าพวกเขาอาจลาออกจากงานหลังจากเกิดโรคระบาด โดยส่วนใหญ่จะมองหางานที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อทำงานจากที่บ้าน การศึกษาอื่นพบว่าพนักงานบางคนเต็มใจที่จะลดค่าจ้าง 8 เปอร์เซ็นต์เพื่อทำงานจากที่บ้านสองหรือสามวันต่อสัปดาห์ ในความปรารถนาที่จะทำงานจากที่บ้าน พนักงานอาจมีอคติในการรายงานประสิทธิภาพการทำงานของตน

แต่ยังมีการศึกษาเชิงวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่แนะนำให้ทำงานจากที่บ้านไม่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน

ในช่วงต้นของการระบาดใหญ่Microsoft ได้เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนครั้งที่วิศวกรทำงานจากที่บ้านได้ส่งการเปลี่ยนแปลงไปยังรหัสคอมพิวเตอร์ของบริษัท โดยใช้ตัวชี้วัดนี้เป็นพร็อกซีสำหรับผลิตภาพ ผลผลิตไม่ได้ลดลงเมื่อวิศวกรเริ่มทำงานจากที่บ้าน “ข้ามรายการงาน กระทำ และดึงคำขอ เราไม่เห็นการปฏิเสธใดๆ” รายงานอ่าน

และข้อมูลจาก Time Is Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงาน ยังพบว่าผู้คนสามารถรักษาประสิทธิภาพการทำงานไว้ที่บ้านได้

อย่างที่ Jan Rezab ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Time Is Ltd. ให้สัมภาษณ์กับ Recode เมื่อต้นปีนี้ว่า “พวกเราไม่ได้ผลิตภาพเหมือนเมื่อก่อน”

แน่นอน เราสามารถดูข้อมูลนี้ได้อย่างน่าสงสัยเช่นกัน Microsoft ให้สิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ Teams วิดีโอ แชท และการทำงานร่วมกัน ซึ่งแม้ใช้ในสำนักงาน แต่มีความสำคัญมากกว่าเมื่อทำงานจากที่บ้าน Time Is Ltd. สร้างรายได้จากการวัดว่าพนักงานใช้ซอฟต์แวร์ในที่ทำงานอย่างไร ซึ่งอาจมีความจำเป็นมากกว่าเมื่ออยู่ที่บ้าน

ไม่ได้หมายความว่าพวกเขากำลังยุ่งกับข้อมูล เพียงว่าการค้นพบของพวกเขาสอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจของพวกเขา ดังนั้นเราควรจำไว้เสมอ

และคุณไม่สามารถหย่าร้างตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานที่บันทึกไว้ในปีที่แล้วจากความเป็นจริงที่ว่าการใช้ชีวิตผ่านโรคระบาดได้ส่งผลกระทบต่อทุกคน จากการสำรวจของ Microsoft ครั้งใหญ่พบว่า 54 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานทั่วโลกกล่าวว่าพวกเขาทำงานหนักเกินไป และ 39 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขารู้สึก “หมดแรง”

สันนิษฐานได้ว่า การบรรเทาสถานการณ์ที่ลดหย่อนเหล่านี้หลายๆ อย่างจะทำให้งาน – ทั้งการมีส่วนร่วมและประสิทธิผล – ดีขึ้น แต่เราจะต้องรอดู เราผ่านช่วงแรกของการทดลอง Work From Home ที่ยอดเยี่ยมมาแล้ว และตอนนี้เรากำลังเข้าสู่ช่วงที่สอง ซึ่งหลายคนจะทำงานจากที่บ้านแต่ปราศจากความเป็นจริงที่บดบังและการรบกวนของการใช้ชีวิตท่ามกลางโรคระบาด

ไม่ใช่ทุกวันที่การจ้างงานใหม่ในบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่จะทำให้เกิดความโกรธเคืองของพนักงาน การออกจากงานในที่สาธารณะ และการอภิปรายเกี่ยวกับการกีดกันทางเพศในที่ทำงาน นั่นเป็นความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่แอปเปิ้ล – บริษัท ลับที่ยืนนอกเหนือจากเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดของคู่แข่งของ Google ซึ่งมีประวัติของการเคลื่อนไหวในสถานที่ทำงานและวัฒนธรรมของความขัดแย้งของพนักงาน

แต่นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในวันพุธ เมื่อ Apple แยกทางกับ Antonio García Martínez พนักงานเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์โฆษณาคนใหม่อย่างกะทันหัน หลังจากพนักงานหลายพันคนตั้งคำถามกับการจ้างงานของเขา

สถานการณ์แสดงให้เห็นว่าความตึงเครียดเกี่ยวกับความเท่าเทียมกันทางเพศในเทคโนโลยียังคงมีอยู่ตั้งแต่การระเบิดในเดือนพฤศจิกายน 2018 ระหว่างการเคลื่อนไหว Google Walkoutและ Me Too แม้แต่บริษัทอย่าง Apple ก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการถูกกวาดล้างด้วยความขัดแย้งภายในเกี่ยวกับปัญหาที่เต็มเปี่ยม เช่น การกีดกันทางเพศและมุมมองทางการเมืองที่ก่อให้เกิดความแตกแยกและวิกฤตการประชาสัมพันธ์ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี

พนักงาน Apple เกือบ 2,000 คนลงนามในคำร้องภายในเมื่อเย็นวันพุธที่วิพากษ์วิจารณ์การตัดสินใจของ Apple ในการจ้าง García Martínez โดยอ้างถึงข้อความจากบันทึกประจำปี 2016 ของเขารวมถึงข้อความหนึ่งที่เขาอธิบายว่า “ผู้หญิงส่วนใหญ่” ในบริเวณอ่าวซานฟรานซิสโกว่า “อ่อนแอและอ่อนแอ และไร้เดียงสาแม้จะอ้างว่าเป็นโลกและโดยทั่วไปเต็มไปด้วยเรื่องไร้สาระ” Silicon Valley ประสบปัญหาอคติทางเพศและความไม่เท่าเทียมกันมาเป็นเวลานานและพนักงานของ Apple ที่ไม่เห็นด้วยกับการจ้างงานของเขากล่าวว่าไม่ยุติธรรมที่จะคาดหวังให้ผู้หญิงในบริษัททำงานกับคนที่แสดงความเห็นและไม่เคยขอโทษสำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้หญิง

García Martínez อดีตผู้จัดการและนักเขียนผลิตภัณฑ์ของ Facebook ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าข้อความนี้ยกมาจากบริบทเพราะเขาเปรียบเทียบในเชิงบวกกับอดีตคู่รักที่โรแมนติกของเขา ไม่ได้กล่าวถึงผู้หญิงที่ต้องแยกทางกัน บางคนในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่สนับสนุน García Martínez แย้งว่าเขาถูกลงโทษอย่างไม่เป็นธรรมสำหรับการเขียนส่วนตัวของเขาซึ่งพวกเขากล่าวว่าพูดจาไม่สุภาพและไม่ใช่ภาพสะท้อนที่ร้ายแรงต่อการปฏิบัติต่อผู้หญิงอย่างมืออาชีพของเขา

ในที่สุด Apple ก็เข้าข้างพนักงานที่ประท้วงเมื่อประกาศว่า García Martínez ไม่ได้ทำงานที่บริษัทอีกต่อไป เพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่คำร้องของพนักงานถูกส่งไปยัง Eddy Cue ผู้บริหารของ Apple และไม่นานหลังจากการยื่นคำร้อง ซึ่งผู้จัดงานรายหนึ่งบอกกับ Recode ว่าไม่ได้ตั้งใจ ที่จะกลายเป็นสาธารณะ – ถูกรายงานโดยหมิ่น

“ที่ Apple เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรและเป็นกันเอง ซึ่งทุกคนได้รับการเคารพและยอมรับ” โฆษกของ Apple กล่าวในแถลงการณ์ “พฤติกรรมที่ดูหมิ่นหรือเหยียดหยามคนที่พวกเขาเป็นไม่มีที่อยู่ที่นี่”

คำร้องของ García Martínez ถือเป็นครั้งแรกที่ทราบกันดีว่ากลุ่มพนักงานขนาดใหญ่ของ Apple ซึ่งเป็นบริษัทที่ขึ้นชื่อเรื่องวัฒนธรรมการทำงานแบบหัวลง ได้ผลักดันการตัดสินใจของฝ่ายบริหารกลับด้วยการยื่นคำร้อง และประสบความสำเร็จใน ทำให้การตัดสินใจนั้นกลับกัน

สิ่งทั้งหมดยังคลี่คลายอย่างรวดเร็ว ความขัดแย้งเริ่มต้นขึ้นเมื่อต้นสัปดาห์นี้ เมื่อ Apple ได้ว่าจ้าง García Martínez ให้ช่วยสร้างแผนกโฆษณาที่เป็นคู่แข่งกันของ Apple

เมื่อข้อความเก่าๆ จากหนังสือของ García Martínez เริ่มแพร่ระบาดบน Twitter พนักงานของ Apple บางคนสังเกตเห็นและเริ่มจัดระเบียบคำร้องภายในบริษัท